Relais de Services Publics de Champignelles 2016-12-20T18:14:18+00:00

Relais de Services Publics de Champignelles

Horaires d’ouverture :

Lundi : 8 h 30 – 12 h  / 13 h 30 – 18 h
Mardi : 8 h 30 – 12 h  / 13 h 30 – 18 h
Jeudi : 8 h 30 – 12 h  / 13 h 30 – 18 h

Un service de proximité :

  •  obtenir des renseignements administratifs,
  • obtenir des explications sur le langage administratif et les courriers,
  • être accompagné pour effectuer des démarches en ligne et / ou être aidé à constituer un dossier,
  • obtenir un formulaire.

 

Le rôle de l’agent d’accueil n’est pas d’instruire les dossiers pour le compte des organismes publics, mais d’orienter, de conseiller, d’aider chacun dans ses démarches.

Point visio-public :

Le Relais de Services Publics de Champignelles est doté d’une borne « point visio-public ». Tel un guichet à distance, les usagers peuvent dialoguer avec un agent des organismes partenaires, transmettre et recevoir des documents, à l’aide du scanner,  et ce, dans le respect de la confidentialité.

Une application Internet, donne aux usagers la possibilité de consulter leur dossier.

Partenaires du Relais de Services Publics de Champignelles :

  • La Caisse d’Allocations Familiales de l’Yonne

    La borne « point visio-public » est à disposition des allocataires, chaque mardi de 9 h à 10 h 30.

    Au cours de cette plage horaire, l’allocataire peut dialoguer avec un agent de la CAF, avoir des renseignements sur son dossier, étudier un éventuel droit, lui transmettre des pièces justificatives pour compléter un dossier, etc…

    Inutile de prendre rendez-vous au préalable !

  • Pôle Emploi Auxerre

    Prochainement, les demandeurs d’emploi pourront être convoqués au relais de services publics dans le cadre du suivi mensuel personnalisé.

    La borne « point Visio-public » leur permettra d’être en contact avec un conseiller de Pôle-Emploi.

Pour plus d’informations et pour prendre rendez-vous avec les différentes administrations, veuillez contactez le Relais de services publics.